基本流程:(關(guān)鍵點(diǎn)及技巧點(diǎn),適合顧問(wèn)及3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)) 職位分析---職位吸引點(diǎn)尋找----制訂尋才方案---重點(diǎn)人選鎖定---電話溝通----面試評(píng)估-----簡(jiǎn)歷包裝----背景調(diào)查----售后服務(wù)
職位分析:
靜下心了解職位背景和行業(yè)背景,從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去定位公司的市場(chǎng)定位,從贏利模式分析的角度去揣摩職位的定位,忘記了JD,只剩下要找什么樣的人時(shí),職位的感覺(jué)就找到了。
職位吸引點(diǎn)尋找:
通過(guò)對(duì)客戶公司的分析,從行業(yè)背景、發(fā)展速度、公司高管、職位空間、薪資等角度,尋找到職位的吸引點(diǎn),(當(dāng)然著名公司OR真正的高管層職位就不用這么費(fèi)力 了),制作一份職位說(shuō)明、吸引點(diǎn)的獵頭郵件,一份好的獵頭郵件將會(huì)事半功倍,無(wú)需太多口舌就能快速的達(dá)到目的,從營(yíng)銷的角度來(lái)組織語(yǔ)言、美工。
制訂尋才方案:
正常的尋才方案包括:人才網(wǎng)站、本地庫(kù)優(yōu)秀人才、BAIDU搜索、通訊名錄、業(yè)內(nèi)人脈、目標(biāo)公司相近職位人選這些方案,如何根據(jù)職位特點(diǎn)迅速判斷用什么樣 的組合方案是個(gè)熟能生巧的經(jīng)驗(yàn)工作,沒(méi)有更巧的辦法,反復(fù)訓(xùn)練直至信手拈來(lái),而這是作好獵頭業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須得攻克。 重點(diǎn)人選鎖定: 從初步篩選的人選中,通過(guò)對(duì)職位的理解,劃分出“重點(diǎn)人選”、“可能適職人選”、“線索人選”三類, 重點(diǎn)人選應(yīng)優(yōu)先操作,如重點(diǎn)人選經(jīng)過(guò)溝通可以接觸,余下的二類人選就無(wú)需溝通了,依此類推。
電話溝通: 風(fēng)格可以各異,但自信、自然是根本,自信:是因?yàn)槟阍谂c他溝通前你已經(jīng)研究過(guò)他的資料,并且結(jié)合職位你已經(jīng)想好了問(wèn)他的問(wèn)題,如何展示這個(gè)職位機(jī)會(huì)給他,所以你自信。 而自然是讓大家彼此放松的基礎(chǔ)。有合理的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,不急不慢的節(jié)奏。 評(píng)估: 對(duì)候選人的評(píng)估是從你對(duì)他簡(jiǎn)歷的第一眼的定位及與他電話溝通中得來(lái)的,向客戶推薦誰(shuí),或者先推薦誰(shuí),不見得最優(yōu)秀的就是最適合的,沒(méi)有固定的規(guī)律,但推薦時(shí)的確要形成策略,這個(gè)過(guò)程是個(gè)信息綜合的過(guò)程,比較考驗(yàn)?zāi)愕那樯獭?/p>
簡(jiǎn)歷包裝: 你經(jīng)?春(jiǎn)歷后會(huì)有對(duì)候選人的第一印象,就像繁體字的簡(jiǎn)歷都是臺(tái)灣人的感覺(jué),那么沿著你的感覺(jué),讓候選人理解按你的要求補(bǔ)充內(nèi)容,使簡(jiǎn)歷讓客戶看了后一樣有你希望的第一印象,簡(jiǎn)歷就包裝好了。
背景調(diào)查: 正常情況下,我們只對(duì)候選人的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)、學(xué)歷、身份負(fù)責(zé),保證與其簡(jiǎn)歷是相符的,基本上走流程,不對(duì)其為人及工作能力給以過(guò)多評(píng)介,因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查是有局限性的,為解決這個(gè)問(wèn)題,在你給候選人的獵頭郵件的附件中要注明這點(diǎn),這樣你在向客戶提交的簡(jiǎn)歷才不會(huì)出現(xiàn)后續(xù)的麻煩。 特殊的背景調(diào)查:我們一定不能造假,如果有問(wèn)題請(qǐng)向顧問(wèn)組請(qǐng)教。 售后服務(wù): 無(wú)論客戶是否要求,你應(yīng)保持與你推薦成功的候選人的聯(lián)系,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候約見他,了解他的工作狀態(tài),了解他所在公司所在部門的情況,這對(duì)于你建立人脈和縱深的了解客戶情況是非常重要的。關(guān)于行業(yè)顧問(wèn): 遇見有價(jià)值人選-----》聘請(qǐng)為行業(yè)顧問(wèn)(從人脈、沙龍、咨詢團(tuán)隊(duì)、合作)等角度激發(fā)個(gè)人成功的欲望,先給以支持他成功的想法和實(shí)際行動(dòng),再要求他對(duì)我 們實(shí)際業(yè)務(wù)給以支持,這對(duì)于他個(gè)人是無(wú)法拒絕的并且也會(huì)順理成章的操作下去。每個(gè)月至少溝通見面一次,慢慢的他真的就為你所用了。 關(guān)于人才儲(chǔ)備:
1、服務(wù)的主要客戶,你應(yīng)針對(duì)他缺少的關(guān)鍵人才給以儲(chǔ)備,針對(duì)他主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中層以上人才給以儲(chǔ)備。
2、服務(wù)的主要領(lǐng)域:你不僅要儲(chǔ)備主流公司的從業(yè)人員,而且要儲(chǔ)備這一領(lǐng)域的行業(yè)顧問(wèn)
3、你的身邊要有信手拈來(lái)的10個(gè)以上的有價(jià)值的候選人,他們各有擅長(zhǎng)并且愿意幫你,你的資源就可以使你長(zhǎng)袖善舞了。
關(guān)于客戶關(guān)系:
1、當(dāng)你不用客戶給你JD并且簡(jiǎn)單描述一下你就能理解要找什么樣的人才,你才能算與客戶作到合作默契,作到這一點(diǎn),你必須(懂得客戶的領(lǐng)域情況、客戶的發(fā)展?fàn)顩r、客戶的薪資水平、用人慣例) 2、當(dāng)你有想法有問(wèn)題可以作到毫不猶豫的撥打客戶的電話來(lái)溝通時(shí),你才能算與客戶作到無(wú)障礙合作,作到這一點(diǎn)要求你(了解客戶個(gè)人特征,雙方有一定的認(rèn)同感、已經(jīng)知道他的一些個(gè)人情況、已經(jīng)渡過(guò)了裝的階段) 3、當(dāng)你與客戶在私人間可以互相幫忙時(shí),你們之間的合作可以在各種領(lǐng)域展開,這時(shí)的客戶關(guān)系應(yīng)是最高境界了,他會(huì)將你的客戶關(guān)系帶到任何一個(gè)他能影響到的公司。 關(guān)于面談技巧:
1、正常的溝通應(yīng)是不超過(guò)60分鐘的,在此時(shí)間段內(nèi),你作完簡(jiǎn)短介紹后應(yīng)能迅速進(jìn)入一個(gè)主持人的角色,只是發(fā)問(wèn)和總結(jié),了解你必須要知道的候選人的(擅長(zhǎng)領(lǐng) 域、適合職位、薪資情況、職業(yè)規(guī)劃、核心資源),如果時(shí)間掌握的好的話你應(yīng)知道他的(目前公司的經(jīng)營(yíng)狀況、有什么問(wèn)題、領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)會(huì)點(diǎn)、同業(yè)公司的狀況、 他是否能與你以后進(jìn)行縱深的合作)
2、針對(duì)職位溝通時(shí),要找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)探討、引導(dǎo)、不是一味的贊揚(yáng)和鼓勵(lì),而是指出問(wèn)題所在,與其一同想辦法來(lái)解決問(wèn)題,這樣才能達(dá)到應(yīng)有的效果,并且也會(huì)贏得他的尊重。
3、面談時(shí)你需要展示你可能會(huì)帶給他以后的價(jià)值,但無(wú)需承諾太多,如果你與他探討了一些事,應(yīng)在見面后立刻將事情處理結(jié)果告訴他。 關(guān)于操作節(jié)奏: 在紅綠燈制度的基礎(chǔ)上操作,但需要強(qiáng)調(diào)的是:
1、如果你對(duì)候選人是否適職都不自信,那么你要換個(gè)角度OR繼續(xù)深入去找,直至找到讓你滿意的人為止。 2、最優(yōu)秀的人不一定適合,最適合的人不一定第一批發(fā)給客戶,有策略有節(jié)奏,體會(huì)業(yè)務(wù)節(jié)奏,如古文胞丁解牛、如音樂(lè)。 關(guān)于簡(jiǎn)潔操作:
在熟練以上事項(xiàng)后,你若能化繁為簡(jiǎn)就會(huì)成為其中高手了,最好的也是最簡(jiǎn)潔的. 在與客戶談職位時(shí),已經(jīng)將解決方案融在客戶溝通中了,溝通結(jié)束時(shí)你的方案已經(jīng)形成了,很精準(zhǔn)的方式找到很適合的人,很到位的溝通來(lái)判斷是否是適合的?是否需要約見?從何處下手突破?如何有策略的引導(dǎo)?如何包裝他? 如何一氣呵成的完成相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程,這一切,就如開車,當(dāng)一切成為直覺(jué)時(shí),簡(jiǎn)潔的操作就成為可能了,盡快進(jìn)入這種狀態(tài),你會(huì)發(fā)現(xiàn),每個(gè)獵頭業(yè)務(wù)都是很有興趣的了,你會(huì)享受其中。
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